Potenciamos tu atención por WhatsApp con
Inteligencia Artificial


Potencia tus operaciones con agentes conversacionales que integran el conocimiento de tu empresa y responden en segundos, sin errores ni alucinaciones.

¡Pruébalo en WhatsApp!


Somos

Kueri

Potencia tu gestión de clientes con IA

Conecta todos tus canales en un solo lugar y responde más rápido con la combinación perfecta de agentes de IA y supervisión humana.

IA en todos tus canales

Atiende consultas desde WhatsApp, Instagram, Facebook y más, con un agente de IA capaz de resolver preguntas frecuentes y derivar casos complejos

Control humano en un click

Cuando la situación lo requiera, tu equipo puede tomar el control en tiempo real y continuar la conversación sin perder contexto.

Gestión centralizada

Monitorea todas las interacciones en una sola vista, asigna casos, transfiere conversaciones y mantén un seguimiento completo de cada cliente.








Integrado a las mejores herramientas


Woocommerce Shopify Prestashop Jumpseller Dentalink Google Drive Zendesk Hubspot Pipedrive Medilink
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Caso de éxito

EDDY

Agente IA que potencia ejecutivos SENCE

Kueri ha permitido disminuir los tiempos de atención de 14 a 9 minutos en promedio.
Más de 100 ejecutivos SENCE utilizan Kueri diariamente para acceder rápidamente a información clave.

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  • RAG

  • Búsqueda Semántica

  • IA




¿Cómo funciona Kueri?

A continuación te mostramos brevemente como funciona Kueri en simples pasos.

Entrenamiento

Carga tus documentos

Nuestra plataforma es 100% autoadministrable, lo que te permite cargar fácilmente documentos y URLs para entrenar a tu agente de IA.
En pocos pasos, podrás subir archivos en diferentes formatos, agregar contexto y actualizar la información siempre que lo necesites, sin depender de soporte técnico.

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Entrenamiento

Administra tu base de conocimiento

Visualiza todos tus documentos y URLs cargados, filtra, busca, elimina o actualiza información en segundos para mantener tu base siempre al día.

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Entrenamiento

Monitorea la indexación

Estructuramos y procesamos tu información en una base de datos vectorial para que los agentes de IA puedan acceder a ella de forma precisa y confiable, minimizando alucinaciones y asegurando respuestas de calidad.

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Actualización instantánea

Conexión vía API en tiempo real

AGENTE INTERNO

Verifica la trazabilidad

Nuestros agentes internos entregan cada respuesta con su fuente original claramente identificada, para que tu equipo pueda verificar la información y trabajar con total confianza.

  • Enlace directo a la fuente para validar el contenido en su contexto.

  • Contexto adicional para comprender cómo se generó la respuesta.

(Esta trazabilidad es visible solo para el equipo interno, no para usuarios externos)

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MESA DE SOPORTE

Optimiza tu omnicanalidad

Centraliza las interacciones de tus clientes en un solo lugar, integrando canales como WhatsApp, Facebook, Instagram y más.

Monitorea el estado de cada conversación y toma control cuando sea necesario, con reportes y métricas personalizadas para optimizar la gestión.

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Atención centralizada

Todo en un mismo panel

MESA DE SOPORTE

Toma control humano

Cuando lo necesites, toma el control de la conversación en tiempo real y continúa la interacción de forma manual, manteniendo todo el contexto previo que el agente ya manejó.

Esta función permite resolver casos complejos, entregar un trato más cercano y garantizar una experiencia fluida y sin interrupciones para el usuario final.

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MESA DE SOPORTE

Responde en tiempo real

Interfaz pensada para que tú o un ejecutivo responda en tiempo real, conservando el contexto y manteniendo una transición fluida desde la IA.

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MESA DE SOPORTE

Deriva conversaciones

Deriva fácilmente una conversación a otro ejecutivo, manteniendo todo el contexto y el historial para que el cliente no tenga que repetir información.

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Traspaso ágil

Pásala al ejecutivo correcto

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Responde más rápido con Inteligencia Artificial

Integra un agente inteligente en tus canales principales, como WhatsApp, Instagram y Facebook, para responder al instante, derivar casos y mantener el contexto en todo momento.

Cuando lo requieras, tu equipo puede tomar el control de la conversación en tiempo real, asegurando una experiencia fluida y personalizada.

¡Comienza ahora! Quiero hablar por WhatsApp

  • Soporte continuo

  • Modalidad SaaS

  • Sin costo de implementación

Rápida implementación

Toma decisiones informadas

  • Kueri facilita la consulta de datos en tiempo real, integrándose con múltiples sistemas para ofrecer respuestas precisas y contextualizadas que optimizan tus decisiones.

  • Automatiza el acceso a información relevante y reduce el tiempo de búsqueda, mejorando la productividad de tus equipos y apoyando una toma de decisiones basada en información real.

Tecnologías que usamos
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Artículos destacados

Descubre nuestras últimas publicaciones y novedades sobre IA y automatización

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Kueri blog  |  9 Ene, 2025

RAG + Agentes IA.

En este artículo te contamos cómo funciona Kueri con mayor detalle y cuáles son las ventajas de trabajar con un agente IA integrado.

Tiempo de lectura: 8 min







Atiende en todos tus canales

Centraliza mensajes de WhatsApp, Instagram, Facebook y más, gestionándolos desde un solo lugar.

IA que responde por ti

Un agente entrenado con tu información atiende consultas al instante, manteniendo el contexto y reduciendo tiempos de respuesta.

Control humano inmediato

Cuando lo necesites, tu equipo puede tomar el control de la conversación en tiempo real y continuar sin perder historial.

Transferencia fluida

Deriva conversaciones al ejecutivo correcto en un click, con todo el contexto disponible.

Trazabilidad completa

Cada respuesta incluye su fuente y contexto, para que tu equipo valide y trabaje con información confiable.

Seguro y sin fricciones

Mantén el control total de la información y decide en todo momento cómo y quién responde.




Confían en nosotros:


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FAQ

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Kueri.ai

¿Qué es Kueri?
Kueri es una plataforma de Inteligencia Artificial para atención y gestión de conversaciones, diseñada para empresas que quieren responder más rápido, automatizar procesos y convertir más contactos en clientes. Combina IA con apoyo humano para ofrecer una experiencia eficiente y controlada.
¿En qué canales atiende Kueri?
Kueri centraliza la atención de clientes a través de WhatsApp, Instagram, Facebook y Webchat, permitiendo gestionar todas las conversaciones desde un solo lugar.
¿Para qué se puede usar Kueri?
Kueri se puede usar para responder preguntas frecuentes, calificar leads, entregar información comercial, agendar reuniones o citas y derivar conversaciones al equipo humano cuando es necesario. Se adapta a distintos casos de uso como ventas, atención al cliente, soporte y operaciones.
¿Kueri reemplaza a mi equipo?
No. Kueri funciona como un sistema semi automatizado. La Inteligencia Artificial se encarga de la atención inicial y tareas repetitivas, mientras que el equipo humano interviene en casos complejos, estratégicos o de alto valor.
¿Se puede entrenar el agente de IA?
Sí. Kueri es completamente autoadministrable. Puedes entrenar al agente con tu propia información, actualizar respuestas, definir flujos, ajustar el tono y crear reglas sin necesidad de conocimientos técnicos.
¿Kueri aprende solo?
Kueri mejora con el uso y el entrenamiento que realices, siempre manteniendo control humano. Las respuestas y comportamientos del agente se basan en la información y reglas que tú defines.
¿Kueri puede agendar citas o reuniones?
Sí. Kueri puede gestionar agendamientos y reservas según la disponibilidad y reglas definidas por tu negocio, ayudando a maximizar la conversión y el uso eficiente de la agenda.
¿Se pueden definir reglas avanzadas de atención o agendamiento?
Sí. Kueri permite configurar reglas avanzadas para priorizar horarios, dirigir conversaciones a equipos específicos, filtrar contactos o aplicar lógicas personalizadas según el tipo de cliente.
¿Kueri envía recordatorios o notificaciones automáticas?
Actualmente Kueri está enfocado en la atención, gestión de conversaciones y agendamiento. Las notificaciones y recordatorios automáticos forman parte de la evolución del producto y se incorporarán progresivamente.
¿Kueri tiene contrato o permanencia mínima?
No. Kueri es un software SaaS sin contrato ni permanencia mínima. Puedes cancelar el servicio cuando quieras y pagar solo mientras lo utilices.
¿Cómo se paga Kueri?
El servicio se paga mediante una suscripción mensual con tarjeta de crédito o débito, sin procesos contractuales ni trámites adicionales.
¿Cuánto tiempo toma implementar Kueri?
La implementación es rápida. En la mayoría de los casos, Kueri puede estar operativo en pocos días, incluyendo la configuración inicial, el entrenamiento del agente y la conexión de canales.
¿Qué tipo de empresas pueden usar Kueri?
Kueri está diseñado para empresas de distintos rubros, desde pymes hasta organizaciones más grandes, que reciben un alto volumen de mensajes y buscan mejorar su eficiencia, calidad de atención y conversión sin aumentar su dotación.