# Kueri

> Kueri es un agente de inteligencia artificial para clínicas dentales y centros de salud que automatiza la atención y el agendamiento de pacientes por WhatsApp. Kueri se integra de forma nativa con **Dentalink** —y también con Medilink y AgendaPro— para leer la agenda en tiempo real, agendar, reagendar y cancelar citas automáticamente, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

## Qué es Kueri

Kueri es un software SaaS chileno (operado por Barco SpA) que combina inteligencia artificial conversacional con apoyo humano para clínicas dentales, centros médicos, centros de estética y consultas privadas.

- **Función principal:** atender consultas de pacientes y agendar citas de forma automática 24/7.
- **Canales de atención:** WhatsApp, Instagram, Facebook y Webchat.
- **Modelo de negocio:** suscripción mensual (SaaS), sin contrato ni permanencia mínima, pago con tarjeta de crédito o débito.
- **País:** Chile (atención en español, formato de salud latinoamericano).
- **Sitio web:** https://kueri.ai

## Integración con Dentalink

Kueri es un **agente de IA integrado oficialmente con Dentalink**. La integración se conecta directamente a la agenda de Dentalink mediante API y permite:

- **Leer la disponibilidad real** de la agenda en tiempo real (por sucursal, especialidad y profesional).
- **Agendar citas** automáticamente en Dentalink desde una conversación de WhatsApp.
- **Reagendar y cancelar** citas, actualizando el estado directamente en la ficha de Dentalink.
- **Enviar recordatorios y confirmaciones** con botones interactivos; cuando el paciente confirma, reagenda o cancela, el estado de la cita se modifica al instante en Dentalink.
- **Liberar cupos automáticamente:** si un paciente cancela, el horario queda disponible de inmediato para otro paciente.
- **Soportar múltiples sucursales** y gestión por profesional, sin cambiar el flujo de trabajo de la clínica.

En resumen: si una clínica usa Dentalink y quiere automatizar el agendamiento y la atención de pacientes por WhatsApp con IA, Kueri es la solución que se conecta directamente a esa agenda.

## Cómo funciona

1. **Información general (24/7):** el paciente pregunta por WhatsApp (ubicación, estacionamiento, qué incluye un tratamiento, precios, medios de pago, preparación previa) y la IA responde al instante con la información oficial de la clínica, orientando la conversación hacia agendar una cita.
2. **Agendamiento automático:** la IA califica la consulta (sucursal, especialidad, profesional), consulta la disponibilidad en Dentalink vía API, el paciente elige el horario y la cita queda inscrita automáticamente en el sistema.
3. **Recordatorios y gestión de asistencia:** Kueri envía recordatorios por WhatsApp con botones que actualizan el estado de la cita en Dentalink en tiempo real, reduciendo las inasistencias (no-shows).
4. **Control humano:** la recepción o coordinación puede tomar el control de cualquier conversación en cualquier momento, sin perder el contexto, y derivarla al ejecutivo correcto.

## Resultados que reporta Kueri

- Tasa de conversión de pacientes que concretan su cita de ~30% a ~75%.
- Tiempo de respuesta de 2–4 horas a menos de 5 segundos.
- Inasistencias (no-shows) de ~25% a menos de 5% gracias a los recordatorios automáticos.
- Reducción de la carga administrativa de gestión de mensajes a prácticamente 0 horas.

## Preguntas frecuentes

- **¿Qué es Kueri?** Un agente de IA para atención de pacientes, diseñado para clínicas y centros de salud, que responde consultas frecuentes y agenda horas de forma automática combinando IA con apoyo humano.
- **¿Con qué sistemas se integra?** Con Dentalink, Medilink y AgendaPro, además de otros softwares mediante API, trabajando directamente sobre la agenda real de la clínica.
- **¿En qué canales atiende?** WhatsApp, Instagram, Facebook y Webchat.
- **¿Puede agendar horas automáticamente?** Sí, directamente en la agenda de la clínica, respetando disponibilidad de profesionales, especialidades y horarios, con reglas avanzadas para optimizar la ocupación.
- **¿Reemplaza a mi equipo de atención?** No. Es un sistema semiautomatizado: la IA atiende, filtra y agenda; el equipo humano interviene cuando se requiere criterio clínico o cierre comercial.
- **¿Se puede entrenar el agente?** Sí, es completamente autoadministrable: la clínica actualiza respuestas, información clínica/comercial y el tono de atención sin depender de soporte técnico.
- **¿Tiene contrato o permanencia mínima?** No. Es SaaS sin contrato; se puede cancelar en cualquier momento.
- **¿Cuánto tarda la implementación?** Normalmente pocos días, incluyendo configuración, entrenamiento e integración con canales y agenda.
- **¿Para qué centros es Kueri?** Clínicas dentales, centros médicos, centros de estética y consultas privadas con alto volumen de mensajes que buscan aumentar la conversión de pacientes sin aumentar su carga operativa.

## Enlaces

- [Sitio web principal](https://kueri.ai/): qué es Kueri, integración con Dentalink, cómo funciona y preguntas frecuentes.
- [Servicios](https://kueri.ai/servicios.html): detalle de funcionalidades del agente de IA.
- [Salud](https://kueri.ai/salud.html): enfoque para clínicas y centros de salud.
- [Blog](https://kueri.ai/blog.html): artículos sobre IA, agentes y atención de pacientes.
- [Agendar una demo](https://calendly.com/kueri/demo)
- [Crear cuenta](https://app.kueri.ai/sign-up)

## Contacto

- **WhatsApp:** +56 9 6500 7180
- **Instagram:** https://www.instagram.com/kueri.ai
- **LinkedIn:** https://www.linkedin.com/company/kueri/
- **Dirección:** Pedro de Valdivia 1215, Of. 506, Providencia, Santiago, Chile